Expédition et retours
Politique de livraison
Chaque commande est préparée par mes soins dans mon atelier. En tant qu'artiste indépendant, je m'assure que vos illustrations voyagent dans les meilleures conditions.
Mode d'expédition :
Tous les envois sont effectués via La Poste.
Emballage :
Pour garantir une protection optimale contre les plis et les chocs, vos illustrations sont expédiées sous enveloppe cartonnée rigide.
Frais de port :
Le tarif de livraison est calculé de manière juste. Il inclut :
- Le prix du timbre (affranchissement).
- Le coût des fournitures de protection (enveloppe renforcée).
Délais de préparation :
Une fois la commande validée, je prépare votre colis sous 2 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez une notification dès que votre illustration est en route.
Politique de retour et d'échange
Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait de votre acquisition. Si toutefois un problème survient :
Droit de rétractation :
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et me retourner l'article dans son état d'origine.
Conditions de retour :
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. L'illustration doit être retournée dans son emballage rigide d'origine pour éviter tout dommage durant le transport.
Articles endommagés :
Si votre enveloppe arrive visiblement détériorée par les services postaux, merci de prendre une photo avant l'ouverture et de me contacter immédiatement à contact.eajulie@gmail.com afin que nous trouvions une solution.